CRM




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Steigern Sie nachhaltig die Produktivität Ihres Unternehmens, in dem Sie mit Hilfe von unserer Software effizient die Leistungen in der Verwaltung und Datenverarbeitung Ihrer Unternehmensorganisation erhöhen.


Kunden- und Kontaktmanagement

Zufriedene Kunden sind das A und O! Die web-basierte CRM-Lösung unterstützt Sie bei Ihrem Kunden- und Kontaktmanagement. Kontakte können schnell und einfach angelegt oder aus Ihren E-Mails und Adressbüchern übernommen werden. Genauso einfach lassen sich aber auch Bestandsdaten in das CRM-System importieren. Einmal im CRM, profitieren Sie von den Workflows für Leadqualifizierung, Chancen- und Kampagnenmanagement und der einfachen Möglichkeit Informationen zu hinterlegen und wieder aufzurufen.


Leadmanagement und Interessentenverwaltung

Mit systematischem Lead Management kann dazu beigetragen werden, dass Ihr Marketing viele qualifizierte Kontakte an den Vertrieb weiter gibt. Mit weclapp haben Sie die Möglichkeit den ersten Kontakt über verschiedene Qualifizierungsstufen zum Geschäftsabschluss zu bewegen und die erforderlichen nächsten Schritte transparent allen Kollegen aufzuzeigen.

Sie können Interessenten vorqualifizieren, qualifizieren und disqualifizieren – auf den Übersichtsseiten können Sie dann beispielsweise alle vorqualifizierten Interessenten aus einer bestimmten Stadt anzeigen und diese dann weiterbearbeiten.


Chancenmanagement

Opportunities bzw. Chancen werden für Interessenten oder Bestandskunden erstellt, bei denen es die Möglichkeit gibt, ein Geschäft zu generieren. Es ist von großer Bedeutung, das Potenzial von einzelnen Chancen genau einschätzen zu können, um diese auch in tatsächliche Einnahmen überführen zu können.


Mobile CRM

Ein mobiles CRM ist enorm wichtig, denn nur wenn jederzeit Zugriff auf die aktuellsten Informationen besteht und Daten ohne zeitliche Verzögerung übertragen werden, wird Ihr Vertrieb und Service wirklich mobil. Durch den Online-Zugriff stehen jederzeit unternehmensweit die aktuellen Daten bereit. Doppelte Datenpflege wird effizient vermieden. Je nach Aufgabengebiet kann mit Notebook, Tablet oder Smartphone gearbeitet werden. Ob im Büro, von zu Hause oder im mobilen Einsatz – Sie erledigen anstehende Aufgaben jederzeit effizient von unterwegs. Die HTML5 Anwendung läuft auf jedem internetfähigen Endgerät im Browser.

Weitere Features



Aufgaben

Der einfachste Weg jederzeit, überall und auf allen Endgeräten die täglichen Aufgaben zu verwalten und zu verteilen.


Kalender

Gleichzeitige Nutzung mit Kollegen zum einfachen Organisieren von Terminen, z.B. als Urlaubskalender.


E-Mail

Praktische E-Mail Funktionen mit Mail-Archivierung an allen wesentlichen Geschäftsvorfällen.


Dokumente

Der sichere Online-Speicher für ortsunabhängigen Zugriff auf allen Endgeräten


Adressbuch

Einfache Online Adressverwaltung mit MS-Outlook- und Google-Synchronisation.


Collaboration

Einfache Zusammenarbeit im Team durch Chat-Funktion im unternehmensinternen sozialen Netzwerk.